Tổng đài MBBank, Hotline MB Bank CSKH 24/7 mới nhất 2022

Được tạo vào: 7 tháng sau

MB Bank được biết đến là một trong những ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam với mạng lưới các chi nhánh, phòng giao dịch và cây ATM phủ khắp các tỉnh thành. Để đáp ứng nhu cầu và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trên khắp các địa phương kịp thời MB Bank đã mở số tổng đài chăm sóc khách hàng. Vậy số tổng đài chăm sóc khách hàng MB Bank là số bao nhiêu? có chức năng gì? chúng ta hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

Phần 1
Giới thiệu khái quát về ngân hàng Quân Đội (MB Bank)

Ngân hàng MB Bank có tên giao dịch tiếng việt là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội và tên giao dịch tiếng Anh là Military Commercial Joint Stock Bank. Ngày 4/11/1994 Ngân hàng quân đội MB bank chính thức được thành lập dưới sự quản lý của Bộ quốc phòng. Nhờ sự điều hành của Quân ủy Trung ương – Bộ Quốc Phòng, Ngân hàng nhà nước và sự hỗ trợ, giúp đỡ của các công ty đối tác, Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội (MB) đã phát huy được lợi thế và khẳng định vị thế trong lĩnh vực tài chính tại Việt Nam.

MB bank luôn gây được ấn tượng với mọi khách hàng bởi hủ tục nhanh gọn, không cần tài sản đảm bảo phù hợp cho những người gặp khó khăn về vấn đề tài chính đang cần tiền ngay lập tức. Không những thế, MBBank luôn vươn mình, chủ động, sáng tạo, tự lực, tự cường, áp dụng khoa học công nghệ vào sản phẩm của mình nhằm giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ một cách tốt nhất.

Ngân hàng MBBank

Trong gần 30 năm hoạt động trong lĩnh vực tài chính MB bank ngày một lớn mạnh với mạng lưới hơn 100 chi nhánh và 190 điểm giao dịch trải dài khắp các tỉnh thành tại Việt Nam. Không những thế, ngân hàng Quân Đội (MB Bank) còn đang tiếp cận với những khách hàng quốc tế khi đang sở hữu văn phòng đại diện tại Liên bang Nga, chi nhánh tại Lào và Campuchia.

Hiện tại Ngân hàng MB Bank đang sở hữu: 

  • 100 chi nhánh.
  • 180 điểm giao dịch trải dài khắp cả nước. 
  • Chi nhánh và văn phòng đại diện tại Lào và Campuchia.
  • Đội ngũ nhân viên gồm 8.000 người.
  • 480 máy ATM.
  • 2500 máy POS đặt tại các tỉnh thành phố trong cả nước.

Phần 2
Số tổng đài ngân hàng MB Bank

Tổng đài MB Bank

Mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ tài chính tại MB Bank đều được giải đáp chi tiết tận tình khi liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua số tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng MB Bank như sau:

  • Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 MB Bank: 1900 54 54 26 
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng quốc tế gọi về: 024 37 67 4050

Tùy vào khu vực sinh sống mà khách hàng lựa chọn số hotline phù hợp nhất với mình. Tổng đài số điện thoại MB Bank sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến và thắc mắc của khách hàng. Với số hotline tổng đài MB bank khách hàng có thể được hỗ trợ một cách nhanh chóng và kịp thời nhất, đồng thời MB Bank cam kết bảo mật toàn bộ thông tin trao đổi trong cuộc gọi nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm.

Phần 3
Lưu ý khi liên hệ tới số tổng đài ngân hàng MB Bank

Sau đây là những điều cần chú ý khi khách hàng thực hiện cuộc gọi tới số tổng đài ngân hàng MBBank

  • Mặc dù sẽ được hỗ trợ cung cấp mọi thông tin mà khách hàng yêu cầu nhưng người gọi sẽ phải mất một khoản phí cho cước gọi là 909 VNĐ/ phút.
  • Để chuyển ngôn ngữ liên lạc sang tiếng Việt khách hàng xin vui lòng bấm phím 1 để việc trao đổi diễn ra thuận tiện. Sau đó dựa vào những vấn đề cần giải đáp cụ thể khách hàng lựa chọn phím theo hướng dẫn của nhân viên túc trực.
  • Nếu khách hàng không thể liên hệ được tới số tổng đài ngân hàng MB Bank thì có thể đến trực tiếp các phòng giao dịch hoặc chi nhánh gần nhất để hỗ trợ.
  • Khách hàng sẽ được hỗ trợ bất kỳ lúc nào các ngày kể cả lễ tết khi liên hệ qua số hotline MB Bank nên khách hàng có thể yên tâm liên hệ khi cần.
  • Khi liên hệ tới số tổng đài chăm sóc khách hàng, bạn cần chú ý cung cấp những thông bắt buộc sau: Họ tên. Số điện thoại, số tài khoản,..để nhân viên tư vấn MB Bank xác minh thông tin khách hàng cũng như nhanh chóng giải quyết các vấn đề liên quan tới sản phẩm đang sử dụng. Chính vì thế, khách hàng trước khi liên hệ tới số tổng đài cần chuẩn bị đầy đủ thông tin để tiết kiệm thời gian. 

Phần 4
Tổng đài CSKH MB Bank hỗ trợ gì cho khách hàng?

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình, khách hàng khi liên hệ tới số tổng đài hỗ trợ khách hàng MB Bank sẽ được giải đáp các vấn đề thắc mắc một cách nhanh chóng, tiện lợi nhất trong mọi khung giờ. Tổng đài chăm sóc khách hàng MB Bank sẽ hỗ trợ các vấn đề sau đây:

  • Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ và sản phẩm mà khách hàng đang sử dụng và có như cầu đăng ký tại ngân hàng MB.
  • Giới thiệu chi tiết những thông tin về dịch vụ và sản phẩm tại MB Bank cũng như các chương trình khuyến mãi có liên quan.
  • Hỗ trợ khách hàng xử lý các yêu cầu khẩn cấp như: nuốt thẻ khi rút tiền, khóa khẩn cấp thẻ tín dụng, khóa thẻ ATM, gặp vấn đề khi sử dụng MBBank Online,….
  • Tiếp nhận và giải quyết mọi phản hồi về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ và sản phẩm tại MB Bank trong quá trình sử dụng khi gặp phải.
  • Hỗ trợ giải đáp các vấn đề khó khăn khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm tài chính tại ngân hàng MB Bank.
  • Hướng dẫn khách hàng cách đăng ký dịch vụ và sản phẩm tài chính tại ngân hàng MB Bank như: mở thẻ ATM, mở sổ tiết kiệm trên Online.
  • Tư vấn chi tiết các gói vay đang được phát hành tại MB Bank như: vay tín chấp, vay thế chấp ngân hàng, vay trả góp,….

Phần 5
Cách tra cứu số tổng đài chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng MB Bank tại từng khu vực

Mỗi chi nhánh và phòng giao dịch của MB Bank đều có số điện thoại hỗ trợ khách hàng riêng. Chính vì vậy, để tiết kiệm thời gian và được hỗ trợ nhanh nhất khách hàng cần liên hệ tới số tổng đài của khu vực mà khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của MB hoặc khu vực gần địa chỉ sinh sống nhất.

Dưới đây là phương thức tra cứu số tổng đài chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng MB Bank

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ tra cứu theo đường link sau: www.mbbank.com.vn/tongdai-chinhanh/phonggiaodich

Bước 2: Lựa chọn “tỉnh/thành phố” gần nhất với khu vực đang sinh sống sau đó ấn tìm kiếm.

Tra cứu số tổng đài MB Bank

Bước 3: Sau vài giây màn hình sẽ hiển thị các thông tin liên quan đến các chi nhánh và phòng giao dịch tại khu vực bạn tìm kiếm như: tên chi nhánh/phòng giao dịch, số tổng đài, lịch làm việc,…

Phần 6
Ưu điểm tổng đài chăm sóc khách hàng MB Bank

Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của dịch vụ chăm sóc khách hàng MB Bank dựa trên những đánh giá của khách hàng

  • Đội ngũ ngân viên chuyên nghiệp được đào tạo từ các trường ngân hàng có nghiệp vụ, nhiệt tình hỗ trợ mọi thời điểm
  • Mọi thông tin được giải đáp tức thời.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin mà khách hàng cung cấp trong cuộc gọi.

Phần 7
Cách liên hệ khác tại MB Bank

Ngoài việc liên hệ tới tổng đài tư vấn hỗ trợ 24/7, khách hàng có thể gửi những thắc mắc của mình tới địa chỉ email mb247@mbbank.com.vn. Tuy nhiên khách hàng sẽ phải đợi 1 khoảng thời gian nhất định để hệ thống phản hồi sau khi gửi thư.

Bên cạnh đó khách hàng cũng thể đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng MB. Tại đây khách hàng không chỉ được giải đáp mọi thắc mắc mà còn được hỗ trợ đăng ký mọi dịch vụ tại MB Bank. 

Để tiết kiệm thời gian khách hàng có thể thực hiện tra cứu địa chỉ chi nhánh ngân hàng MBBank online gần nhất trên web.

Cách tra cứu chi nhánh ngân hàng MB online trên website này sẽ cung cấp các thông tin địa chỉ chi nhánh hiện đang làm việc tại địa bàn bạn sinh sống. Để thực hiện tra cứu chi nhánh khách hàng thực hiện các bước sau đây:

  • Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của ngân hàng Quân Đội theo đường link: www.mbbank.com.vn/maps/
  • Bước 2: Tại màn hình trang chủ nhấp vào mục “Nhập địa chỉ tìm kiếm” và điền thông tin nơi đang sinh sống hoặc chọn theo Quận/huyện sinh sống.
  • Bước 3: Sau vài giấy chờ đợi hệ thống sẽ hiển thị kết quả tên chi nhánh ngân hàng MB Bank. Khách hàng lựa một trong số những chi nhánh được đề xuất sao cho phù hợp nhất. Ngoài ra phần thông tin này cũng hiển thị thêm số điện thoại, địa chỉ cây ATM và một số thông tin khác.

Lưu ý: Phương thức tra cứu đỉa chỉ này chỉ chỉ hiển thị các chi nhánh dựa theo nơi bạn sinh sống chứ không cung cấp chính xác tên chi nhánh và văn phòng giao dịch.

Tuy nhiên để có thể được hỗ trợ tốt nhất và kịp thời khách hàng cần đến phòng giao dịch MB Bank vào đúng thời gian làm việc cụ thể như sau:

Thời gian làm việc của MBBank

- Giờ làm việc Thứ 2 đến thứ 6.

  • Buổi sáng: 7h30 – 11h30 (hoặc 8h00 – 12h00).
  • Buổi chiều: 13h00 – 17h00 (hoặc đến 17h30).

- Giờ làm việc vào ngày thứ 7 của MB Bank.

  • Buổi sáng từ 8h00 đến 12h00.

Thời gian làm việc của ngân hàng MB từ thứ 2 đến sáng thứ 7, trừ ngày lễ, tết, nghỉ theo lịch Nhà nước. Tuy nhiên, lịch làm việc cụ thể đối với từng chi nhánh/văn phòng giao dịch MBBank đối với mỗi khu vực sẽ khác nhau. Thời gian làm việc thứ 7 chỉ áp dụng đối với một số khu vực.

Trên đây là thông tin chi tiết về tổng đài chăm sóc khách hàng MB Bank. Hy vọng bài viết trên giúp bạn nắm được phương thức liên hệ với MB Bank để được hỗ tợ nhanh chóng nhất khi cần.

Bài viết liên quan

1
Để Lại Phản Hồi Bình Luận/ Đánh Giá
5 1 lượt đánh giá
avatar

    Bạn hãy là người bình luận đầu tiên !